31. Conceptos de administración y gestión
En esta unidad aprenderemos:
Para el médico que se desempeña en la salud pública de Chile, la práctica clínica es inseparable de la gestión. El profesional moderno es un 'clínico-gestor', cuyas decisiones diarias sobre diagnósticos, tratamientos y derivaciones tienen un impacto directo en la eficiencia de los recursos y en la salud de la comunidad. Comprender los fundamentos de la administración y la gestión es, por lo tanto, una competencia esencial para ejercer de manera efectiva y es un pilar en la evaluación del EUNACOM.
Índice de contenido
Guía Eunacom - Conceptos de administración y gestión
Administrar es lograr que una organización funcione bien con los recursos que tiene. En salud, gestionar un hospital o un programa implica cuatro pasos: planificar qué se quiere, organizar el trabajo, dirigir a las personas y controlar los resultados. Y siempre con dos metas: ser eficaz (cumplir los objetivos) y eficiente (gastar lo justo). En este temario lo revisaremos en detalle.
Conceptos de Administración y Gestión
La administración y gestión es el proceso de conducir los recursos de una organización para alcanzar sus objetivos. Este temario se basa en la referencia clínica chilena (Síntesis de Conocimientos, Universidad de Chile).
Aspectos esenciales. Consiste en planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos para lograr los objetivos de forma eficiente y eficaz.
Concepto
Gestiona recursos humanos, materiales y financieros. En salud, se aplica a la conducción de hospitales, servicios y programas mediante un proceso administrativo ordenado.
Proceso administrativo
| Etapa | Descripción |
|---|---|
| Planificación | Definir los objetivos, las metas y las estrategias; es la base del proceso. |
| Organización | Distribuir el trabajo, asignar responsabilidades y coordinar los recursos. |
| Dirección | Influir sobre las personas mediante el liderazgo, la motivación y la comunicación. |
| Control y evaluación | Vigilar el desempeño según los objetivos y corregir las desviaciones. |
Eficacia y eficiencia
Hacer lo correcto y optimizando. La eficacia es lograr los objetivos propuestos; la eficiencia es lograrlos con el mínimo de recursos; una buena gestión busca ambas.
El presupuesto
Instrumento financiero. Consigna todos los ingresos y gastos proyectados para un período, generalmente un año, y permite asignar los recursos según las prioridades.
